Tham khảo

Điều khoản bạn đồng ý khi mở tài khoản 99ko

Trước khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và bước vào sảnh, đây là các điều khoản chi phối tài khoản của bạn tại 99ko.

Mở tài khoản một lầnQuy tắc nạp rút rõ ràngTùy khu vực cho phépCasino trực tiếp và slot
99ko Điều khoản bạn đồng ý khi mở tài khoản 99ko
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu và tài khoản

Điều khoản đi kèm cách chúng tôi xử lý dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản và khi nạp qua ví nội địa. Chúng tôi giữ thông tin đủ để xác minh giao dịch, chống gian lận và tuân theo quy định địa phương, không dùng cho mục đích ngoài phạm vi bạn đồng ý.

Thông tin bạn khai

Số điện thoại, ví MoMo hay ZaloPay và lịch sử nạp rút được dùng để xác minh tài khoản và đối soát giao dịch, không bán cho bên thứ ba nào.

Cookie trên trình duyệt

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và chuyển giữa các bàn; bạn có thể xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Khóa tài khoản

Đăng nhập cần mã OTP gửi về số đã đăng ký, nên chỉ bạn mới mở được tài khoản; giữ kín PIN ví và không chia sẻ mã cho bất kỳ ai.

Sửa và xóa dữ liệu

Muốn cập nhật thông tin hay yêu cầu xóa dữ liệu, bạn nhắn đội hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo thời gian luật địa phương yêu cầu.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỏi đáp về điều khoản tài khoản

Có chỗ nào trong điều khoản chưa rõ, bạn nhắn thẳng cho đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Anh em ở Hà Nội hay bất kỳ đâu đều được trả lời cùng một quy trình: xác minh ví, xử lý khiếu nại nạp rút, và giải thích từng dòng điều khoản khi bạn cần đối chiếu trước lúc đặt kèo.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung chat trong tài khoản để hỏi về một điều khoản cụ thể; đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi quanh ngày và ghi lại nội dung trao đổi.
Hỗ trợ qua email Gửi email kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn muốn khiếu nại chính thức; chúng tôi lưu vụ việc để đối chiếu về sau.
Xác minh ví tài khoản Khi cần đối soát một khoản nạp, đội xác minh yêu cầu ảnh biên lai ví và số điện thoại đăng ký; bước này bảo vệ tiền trong tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Đây là những thắc mắc bạn hay gửi cho chúng tôi quanh chuyện quyền tài khoản, dữ liệu và cách yêu cầu thay đổi. Đọc trước để bạn nắm rõ điều khoản trước khi nạp và bước vào sảnh.

Có. Khi bạn mở tài khoản là đã đồng ý điều khoản, và mỗi lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều áp dụng theo các quy tắc đó về xác minh và đối soát.

Số ví và lịch sử nạp rút chỉ dùng để xác minh giao dịch và chống gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu; thông tin được giữ theo yêu cầu của luật địa phương.

Quyền truy cập vào sảnh, các bàn như Sic Bo Cao Cấp và thị trường bóng đá tùy theo luật nơi bạn ở. Dịch vụ chỉ mở ở khu vực được phép.

Bạn nhắn đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email kèm số đăng ký. Chúng tôi cập nhật thông tin, còn hồ sơ giao dịch giữ theo thời gian luật quy định.

Chúng tôi thông báo ngay trong tài khoản khi có bản cập nhật, để bạn đọc trước khi tiếp tục nạp hay đặt kèo. Không có thay đổi âm thầm phía sau.

Đôi khi chúng tôi tạm giữ để đối chiếu ví. Bạn gửi ảnh biên lai MoMo hoặc ZaloPay và số điện thoại; sau khi khớp, khoản nạp được cộng vào tài khoản.